Eliminación de datos
Última actualización: 2026-10-30
Quién borra tus datos
Titular y responsable: VILLAPALOS TECH SL. NIF: B70879796. Domicilio: Calle Cáceres 16, 3º D, Madrid, España. Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 46726, folio 1, sección 8, hoja M 820185, inscripción 1 (4 de abril de 2024). Contacto: hola@comercia.me.
En esta página te explicamos cómo pedir que borremos tus datos de Comerciame, incluidos los de WhatsApp si has conectado tu número de WhatsApp Business. Para cualquier duda, escríbenos.
Si tienes un negocio con cuenta en Comerciame
Escribe a hola@comercia.me desde el correo con el que entras en tu cuenta y dinos qué quieres borrar: toda tu cuenta o solo los datos de WhatsApp. Borramos los datos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo. Si no escribes desde ese correo, puede que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya.
Solo conservamos, bloqueado, lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas, durante el plazo que marca, tal y como explica la política de privacidad.
Datos de WhatsApp
Para dejar de enviarnos datos, desconecta el número: desde los ajustes de la aplicación WhatsApp Business, o pidiéndonoslo. Desde ese momento dejamos de recibir mensajes. Desconectar no borra lo que ya hemos recibido: para eso, pídenoslo como se indica arriba y borramos los datos de WhatsApp de tu negocio (mensajes, contactos, historial sincronizado y el permiso de acceso) en un plazo máximo de 30 días.
Si eres cliente de un negocio que usa Comerciame
Si has escrito por WhatsApp a un negocio que usa Comerciame, ese negocio es el responsable de tus datos. Puedes pedirle a él que los borre, o escribirnos a hola@comercia.me indicando el negocio y tu número de teléfono; lo gestionamos con el negocio y te contestamos por correo. Lo que esté en la aplicación de WhatsApp de tu propio móvil lo gestionas tú desde WhatsApp.
También puedes ejercer los demás derechos que explica la política de privacidad, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).